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Als langjährige Führungskraft bei Robert Bosch und als selbständiger Interim Manager seit 2016 bringe ich operative Tiefe und strategischen Weitblick direkt in Ihr Team.
Meine Geschichte
Service ist meine Leidenschaft! Als langjährige Führungskraft bei Robert Bosch und als selbständiger Interim Manager seit 2016 durfte ich kleine und große Service Teams in 12 verschiedenen Branchen führen, begleiten und besser machen.
„Ob Repairprozesse und Ersatzteilgeschäft, ob Contact Center, Dienstleistersteuerung und Field Service, ob B2C oder B2B Aftersales – die vielseitigen Herausforderungen rund um Ihre Kundenprozesse gehe ich mit Begeisterung und gemeinsam mit Ihrem Team an."
Mit klarer Analyse, strukturierter Priorisierung und hands-on Umsetzung übernehme ich Verantwortung und erreiche schnelle, messbare Resultate: bessere Kundenzufriedenheit, höheres Auftragsvolumen, stabile Prozesse, nachhaltige Performanceverbesserung.
Meine Schwerpunkte
Messbare Resultate
